中国家电市场正经历均价下行的趋势。奥维云网数据显示，2025年第1周到第11周，空调、冰箱、洗衣机线上渠道均价同比分别下滑3.5%、6.1%、3.8%；对比2024年同期（分别增长4.0%、2.0%和5.0%），市场整体价格压力显著。然而，聚焦高端和场景体验的三翼鸟上海体验中心，其经营数据却呈现出差异显著的另一面。
该中心最新公布的数据显示：成立6年来累计销售额已突破6亿元，其中高端品牌卡萨帝的销售占比稳定在90%以上。这组数据引发思考：当大众市场深陷价格竞争时，是什么因素驱动着部分消费者持续选择高端产品？
智慧场景：打破互联壁垒，让服务主动融入生活
当下，消费者对智能化、高品质生活的追求日益高涨。然而，现实中的智能家居体验常面临挑战：不同品牌设备难以互联互通，操作复杂需要多个APP控制，功能单一缺乏场景联动，方案碎片化导致安装调试与后期维护繁琐。去年装修，张先生选择了不同品牌的智能电视、空调、灯光和音箱。结果发现，看电视时：开电视要用遥控器、调空调要找另一个APP、关灯得用开关或第三个APP、开音箱还要第四个APP……想营造个“观影氛围”得手忙脚乱一通操作。原本期待的便捷，变成了多个应用间切换的困扰。
而在上海鹿特丹花园的李女士家却有截然不同的体验。3年前，她在三翼鸟上海体验中心定制了全套卡萨帝家电。现在只需要说一句“我要看电影”，它就会自动根据客厅布局、设备位置，调整好灯光效果，匹配电影的氛围，甚至还会贴心提醒您电影时长和结束时间，就像有个私人管家专门服务一样。
两种不同体验背后，是三翼鸟上海体验中心独特的优势，一方面，基于三翼鸟UHome大模型，一句话即可定制场景，不是让用户记住哪个家电在哪个APP里，而是基于“回家”、“做饭”、“看电影”这些真实需求，让环境主动配合人；另外一方面，摒弃复杂的操作， 烟机感应油烟、冰箱联动烤箱、多设备模式联动...繁杂的设置都在后台完成，用户享受到的只有直观的便捷。
一体化方案：整合设计交付，让高端体验落地
要兑现上述智慧场景承诺，关键在于后端强大的整合与落地能力。三翼鸟的核心优势在于提供高端家电与定制家居的无缝融合方案，并配以全程服务保障。在三翼鸟上海体验中心，成套大单用户前置类选择占比80%，也就是这些高端产品并非孤立销售，而是与定制家居（如电视柜、阳台柜、嵌入式安装方案等）进行一体化设计、安装和调试。
一笔典型订单可能涵盖电视+柜体、嵌入式冰箱/洗烘套装、全套厨房电器、空调系统及全屋定制柜等，由三翼鸟统一协调，确保美观、功能与智能的完美统一。以上海龙湖青云阙王女士家来说，不仅有冰箱、洗衣机、电视空调等家电，还同步定制了电视柜、阳台柜，风格统一，设计统一，增加了美观度。
在家电市场整体增长放缓的背景下，三翼鸟跳出单一价格维度，通过重塑服务链条来创造新价值的模式，或许为行业提供了穿越周期的另一种可能。它表明，用户并非不愿为高价买单，关键在于价格背后，是否有足够份量的价值作为支撑。
责任编辑：赵家豪
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